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在国内竞争方面，我国旅行社行业主要有以下特点：

1、大中型旅行社依靠产品、服务或资本优势，向上下游产业链延伸打造全产业链的经营模式。如众信旅游集团通过收购或控股传统旅行社门店，加大在零售端的布局；中青旅依靠资本实力掌控上游的景区资源。

2、在线上旅行服务平台和大中型旅行社的夹击下，中小旅行社生存状况不容乐观，势必有一部分无法跟上时代潮流的中小旅行社被市场淘汰。中小旅行社亟须转型与变革，有些中小旅行社开始向专业化方向发展。

3、市场竞争由原先的以产品为中心转向以游客为中心，致力于为游客提供个性化、定制化、多元化的旅游产品，以满足游客的多样化需求，同时注重提升服务品质，为游客创造良好的旅游体验。

在国际竞争方面，中外旅行社的竞争主要聚焦在出境旅游市场上。中国公民出境游市场的快速增长，使得越来越多的外资旅行社也关注于这一市场，成为中外旅行社未来竞争的主战场。由于目前外商投资旅行社不得经营中国内地居民出境旅游业务，因此，外资社更多的是做入境地接业务。但是，随着市场逐步开放，这类业务终究会逐步向外资旅行社开放（如2017年9月成立的万程（上海）旅行社有限公司，成为第一家获得出境游经营资质、可以经营出境旅游业务的外商独资旅行社），内资社和外资社终究还是要站在同一个竞技场上。随着国外旅行社的加入，我国旅行社行业竞争将会越来越激烈。