其实，早在十来二十年前，旅游行业就要推出行业内部的信息化管理系统了，但是受限于当时网络科技的发展，旅游行业的管理系统并没能很好地普及融入到行业中去，2012年，旅通软件推出了一款旅游管理系统，覆盖到地接、专线批发、组团分销等多种模式的旅行社管理。这是旅通软件首次出现在公众面前。当时没有人想到旅通软件的系统会能够这么快融入到市场中去，发展如此迅猛。旅通软件管理系统是一款SaaS版本的集成系统、支持在线登录使用，它弥补了传统旅行社操作软件功能单一的局限性，可以根据旅行社的实际进行定制化和特殊的生产操作。

一些旅游业的专业人士分析表示，过去，由于科技网络技术及旅游行业的特殊性，旅行社信息化建设行业增长缓慢，这也是旅游管理系统行业市场占比小的主要原因，但是旅游管理系统的市场潜力对于当前国内旅游市场非常重要。所以目前除了旅游软件等其他的旅行社软件供应商也推出了自己的旅游管理系统，全国有数十家家旅游管理系统供应商。

系统流程化办公的普及是旅行社通过智能手段提高办公效率的有效率方法，而旅游管理系统的加入使旅行社真正实现了智慧管理的工作模式。有人把旅行社信息化的发展归结为三个阶段：低级的人与人协作的共存办公，但是没有共享的工作空间。再就是中间的人机系统协作是偶尔共享的工作空间。最后是先进的人机协作是不断共享工作领域。

未来，旅游管理系统将会更加带动整个旅游业市场的运作效率。