自从马云提出“新零售”概念后，线上线下融合势在必行，在线旅游旅游平台早已开始线下布局，OTA布局门店，在线上数据指导下，线上与线下高效融合，具有互补作用。

随着线上的获客成本愈发高企，携程、途牛、同程等OTA纷纷选择“着陆”，将目光瞄准线下门店，加速线上与线下的融合。在散客化的大势所趋下，旅客的需求越来越多样化与碎片化，线下门店的体验越来越受到重视，传统旅行社也需要来一场“消费升级”。

OTA线下门店来势汹汹，传统旅行社该如何应对？

线上旅游企业布局线下可以说是必然发展结果，更多资本力量背后推动，短时间内扩展加快，成本剧增对讲究服务的旅游业来说也许不一定是好事，但是不得不说旅游业的蛋糕会会越做越大；而传统旅行社也在不断向移动端发力，微信、网站成为传统旅行社发布产品渠道，实际上，如今越来越难界定线上和线下、在线旅游电商和传统旅行社了。大家都在积极拥抱移动互联网，同时也都加大对线下的投入。

旅行社升级传统门店，加强产品消费升级

旅游门店，仍然是传统旅行社的核心获客渠道。越来越多旅行社将传统的“门市部”重新装修，致力于改善客户体验，实现由“旅游门市”向“旅游体验店”的升级。除了日常的旅游咨询、报名服务外，还开设了旅游体验专区，一站式购物...包括购买旅游用品、户外服饰、旅游特色商品等。旅游产品也在不断消费升级，针对不同市场加强相应布局，传统旅行社必须以门店为入口，安心做好用户沉淀，研究当地游客消费习惯和喜好。跟团游的产品也需要跟随游客的步伐，不断“消费升级”

旅通软件旅行社管理系统旅游最终还是靠服务。在电商发达的当代中国，旅行社门店依旧没有落伍。通过沟通和交流建立信任感是非常重要的。相比在线旅游电商，线下门店提供可以提供更有温度的服务。