中国旅游业从最早的外事接待逐渐上升为第三产业的支柱性产业，在市场整体架构、旅游服务质量、游客素质等方面都将在全方位的提升。但是近些年发展速度迅猛，无不和旅游市场中旅行社的系统化管理发展助力有关。旅行社的管理发展已然更加成熟，那他们又是以怎样的姿态去拥抱这个旅游新时代的呢？

首先从OTA看，以去哪儿网、携程网、艺龙等为代表的在线旅游平台，他们具有十分丰富的资源，酒店、机票、度假和签证等信息进行整合。拥有自己现代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、机票预订系统、服务质量监控系统等一些先进管理手段。依靠这些先进的服务和管理系统，各大OTA为旅客提供了更多、更加便捷和高效的服务。

再看传统的旅行社，以前大部分旅行社都是人力对接办公，但是随着时代的发展，目前许多旅行社已经进入了全面信息化建设发展阶段，他们在销售、财务、报表、统计、计调、客户各个板块都引进旅游管理系统进行管理，将传统旅游业的客户、业绩、财务、门房餐车票等资源进行有效的信息化管理，从而提升旅行社的竞争力。

所以，基于旅游业的发展需求，旅行社的得力助手——旅通软件不辱使命，旅通软件通过系统化规范了旅行社的办公流程，解决了旅行社业务开展及对接时的复杂难点，倡导一种“慧工作，智享受”的办公理念，大数据集成分析更是让旅行社的经营管理更加精准，让旅行社的分析决策一切都建立在有理有据的基础上。

未来，旅行社更要紧跟时代发展，抓住机遇，建立完善的信息化管理系统，假以时日，他们当中的优秀者会脱颖而出，旅游业做出更大的贡献。