在过去的二十年里，技术改变了我们生活方式的方方面面。它使我们的工作、社交和生活方式自动化。它还改变了人们的旅行方式，这意味着旅行社的运营方式也开始发生变化。您过去在旅行社手动执行的任务和流程现在可以借助旅行社erp系统（或更具体地说，可以自动化流程的软件）来完成。

如果您是旅行社、旅游经营者或目的地管理公司的所有者或雇员，且其业务不断增长，那么您可能已经开始考虑使用旅行社软件。

在分析各种旅游企业的需求时，我们提出了旅游软件必须涵盖的五个重要部分。

1、库存管理

您知道您还有多少间空房吗？价格是多少？ 当没有空余时间时，您如何处理？

有了可靠的旅行社管理系统，答案是——你不需要！只需向系统“输入”正确的数据或通过 API 进行直接连接，高效的旅行社系统就会为您处理您的企业库存。

事实上，旅行社管理系统的主要目标之一是跟踪库存并且不允许超额预订。当然，也许您会有分配，或者您将使用预付费产品，或者您可能会有询价产品等。质量体系应该能够涵盖所有选项。

2. 多种销售渠道

您的客户很可能是个人旅行者和其他旅行社。不同的客户也需要不同的销售方法。

客户通常通过以下方式之一处理您的旅行业务。客户要么来到您的实体办公室，要么您接到子代理（他们从您那里收取佣金）的电话。 或者，客户可能会浏览您的网站，通过 B2B 门户或直接集成（XML 输出）预订旅行安排。

有很多来源。问题是——如何跟踪所有这些？

在寻找旅行社系统时记住这一点非常重要。您需要能够在线和离线销售，向私人以及其他旅行社销售。

您可以手动处理此问题 - 但为什么要这样做呢？

3. 预订管理及售后管理

就像旅行安排是旅行业务的支柱一样，预订管理模块是旅行社管理系统的核心部分。

登陆预订并不容易。成功后，您需要一个强大而灵活的软件系统来帮助您从头到尾跟踪预订。

良好的预订管理系统可以让您跟踪付款或签发任何类型的文件。无论是报价单、凭证、行程单等旅行文件，还是发票、付款确认书和供应商发票等财务文件。

最重要的是，因为这是业务流程的关键部分，所以它应该没有错误并且尽可能高效。解决这个问题的办法是什么？自动化！

预订只是第一步——真正的魔力在于让梦想成为现实。

使用可加快流程的软件模块取代 Excel 文件和手动工作。 运营模块通过集中概述所有预订的服务和产品来确保服务的交付能力。借助旅行社管理系统，您将能够快速识别未经确认的预订。

可靠的旅行社管理系统可让您轻松管理多个流程。订购、跟踪库存、集中与供应商沟通、分配司机和导游、创建房间、接送、航班、巴士列表……

最好的部分是什么？一切都在后台发生，无需手动操作！

4. 灵活性

计算机只能做软件工程师编程要做的事情。另一方面，软件工程师只有在拥有严格定义的流程（通常受到一组规则的限制）的情况下才能进行编程。

但旅游业不能仅限于一套严格的规则。它很灵活！事情也必须如此。

想象一下，客户询问您提供的产品，同时询问他们在您的网站上找不到的另一种产品。

即使您的网站上没有列出该服务，您是否可以包含该服务？当然可以。该软件需要支持该选项。

此外，确保您的旅行软件可以轻松适应您的业务流程或整个公司可能发生的变化。今天您销售散客旅游 - 明天可能会完全不同！

5. 报告

您已售出多少产品？你赚了多少钱？您为某个供应商带来的确切乘客数量是多少？哪些行动可以改善您的业务成果？

全面了解您的业务意味着您能够为您的公司协商更好的条款，例如更优惠的价格和更高的佣金。

通过营销报告，您将能够了解营销工作的具体目标。在为您的服务创建有针对性的广告作为营销活动的一部分时，了解您正在与谁交谈至关重要。

然而，这些信息并不重要，只是让您可以为您的活动选择受众。不仅仅是击中正确的受众，用有意义的信息和正确的内容击中他们也很重要。

为什么旅行社管理系统是您业务的必备工具

通过涵盖这五个基本问题，旅行社管理系统很快就会成为您经营旅行社业务的必备工具。

当然，没有一个软件系统能够处理 100% 的情况，但它应该能够允许您做出例外并处理“特殊”情况。

使用旅通erp系统，您不仅可以省钱，还可以获得只有数字系统才能给您带来的好处：速度、准确性、变化速度（自动化）、将所有业务流程集中在一处。