无论是做了很久的旅行社还是新注册的旅行社,都是希望改善活动、住宿、旅行、旅游的内部管理,旅行社软件如今都是任何专业人士的理想合作伙伴。
一、您是否正在为您的团队寻找最好的旅行社软件?
根据您提供的活动,某些旅行软件将或多或少地适应您的机构。
为了帮助您选择旅行软件,旅通详细介绍了不同的功能以及选择旅行软件之前的检查。
1.什么是旅行社软件?
旅行社管理系统是一种计算机程序,可以让专业人士更好地管理旅行社的活动,无论是定制住宿还是旅行。
旅游软件涉及旅行社、入境机构和旅游经营者,甚至活动机构提供打包服务:旅行/周末奖励、公司研讨会等......
旅游业也通过称为#TravelTech 或#EventTech 的解决方案关注数字技术。为了在市场上保持创新和竞争力,通过完整且实用的软件来促进您的活动非常重要。
2、旅游软件的功能不同。
自 2000 年代以来,出现了针对旅行和旅游运营商的特定软件包。许多功能都是通用的,使旅行专业人士的日常生活更加轻松。
二、最好的旅行社管理系统集成了哪些功能 ?
1.管理您的产品目录和旅游套餐
旅行或活动代理机构销售的产品包含活动、餐饮、住宿、交通、员工、场地等......
一个好的旅游软件将允许您正确组装您的产品,以便为您的目标群体提供正确的产品。
青睐旅游软件,它可以让您调整套餐的分类和创建。
通过在目录中保留个性化以及在项目中的产品展示中保留您的定制专业知识。
请注意仍然适用于引用中突出显示的“产品块”系统的旅行软件。
2.适用于您的业务关系的集成 CRM
CRM(客户关系管理)首先是为您的客户提供的销售和客户忠诚度工具。
市场上存在大量 CRM 专用软件包:Salesforce、Active Campaign 或 Hubspot 是该市场的参考。
专门针对旅游业的 CRM 必须包含根据潜在客户兴趣的字段:例如生日、兴趣中心、年龄等。
借助管理销售关系的工具,您将能够更好地发展您的业务。
检查您的销售部分是否可以连接到您的生产部分,以避免重复输入或错误。
在仪表板上设置统计数据、目标或其他统计数据。区分实际营业额和预测。
通过 CRM 管理营销活动的更有效方法。
3.自动生成您的旅行证件
当然,旅行社管理系统必须能够以个性化的方式编辑您的旅行证件。也就是说,根据设计模板来突出你的诀窍,而且能够直接修改这些文档来指定每个元素。
您可以在旅行软件上生成的不同文档包括:
简短(可选)总结客户请求的基本要素(目的地、活动或旅行类型、人数、预算、兴趣、交通等)。该简介可以在其资格方面不断发展,并作为您商业提案的基础。它可以在项目的生产、预订和物流阶段发送给您的供应商。
商业提案展示您的项目进展,以说服您的客户购买。该文档可以包含介绍您的团队的页面、摘要、预算部分等...这是您在请求验证项目后发送的第一份也是最重要的文档。
预算通常可以以 pdf 格式单独发送,以对项目金额进行汇总估算。也可以在提案中发送,特别是在总预算足够的情况下。估价将给出所售产品的详细描述。
报价是您的合法报价,包括您向客户提出的产品及其价格。它通常在商业提案验证后发送(有时同时发送)。在某些情况下,它没有必要,甚至可以取代提案。如果您的代理机构以高额销售、如果旅游套餐涉及团体并且根据建议的旅行类型,则报价文件的发送和在销售中的作用会有所不同。
还可以发送商业合同来提醒您旅行保险、取消/退款保证或其他针对您活动的条款的条件。报价通常是商业承诺,但也可以根据您的销售周期发送合同。
所以,各位旅行社的同仁,选择一家好的旅行社管理系统是至关重要的。