随着生活水平的提高，人们对旅游品质和服务的需求也逐渐增加。旅游市场发展迅速，但是恶性循环和恶性竞争的问题也随之而来。旅游业中存在着许多问题，其中之一就是旅行社出现恶性循环和恶性竞争。这些问题对整个旅游市场产生了不良影响，在此背景下，如何解决这些问题成为了业内人士所关注的问题。

一、旅行社恶性循环和恶性竞争的原因

1.价格战

旅游产品的竞争往往体现在价格上，市场上有很多公司为了赢得更多的市场份额，采取了价格战的方式，低价游成为了市场上的主流。这种低价游的出现，导致旅行社之间的恶性竞争。

2.虚假宣传

不少旅游公司在推广自己的产品时，往往会夸大其所提供的服务和质量，甚至造假夸大。这种虚假宣传很容易导致游客对旅行社的信任度降低，长期下来导致旅行社的信誉受损。

3.产品同质化程度高

当前旅游市场上产品的同质化程度越来越高，大量企业推出的旅游产品功能越来越相似，游客对于同样的旅游景点很难分辨哪家旅行社的产品更好，只能通过价格变相差异化。这种情况下，如果一家旅行社降低价格，其他旅行社也会纷纷降价，形成恶性循环。

二、旅行社管理系统能否解决问题

1、借助大数据避免同质化竞争

旅行社管理系统能够将客户数据、销售数据甚至是市场调查数据进行汇总，进而对旅游行业整体状况，同质化产品等问题做出更加精确的判断和分析，从而制定更加符合市场需求的旅游产品。此时通过挖掘数据，寻找出不同的市场需求点，从而推出更具有差异化的产品，重塑自身的产品特色和差异优势，避免同质性竞争所带来的压力和问题。

2、增加旅游产品多样性

为了摆脱价格战，旅行社管理系统可以辅助旅行社重塑对于旅游产品的理解，打破现有的旅游产品模式，开展旅游度假以外的产品线，开发新的旅游线路，以提高产品创新度。因为旅行社管理系统具备高度的数据分析与整合能力，可以从消费结构、人口统计学、消费行为等方面多角度分析，从而发现市场空缺点、新兴需求，形成新的旅游线路和产品。

3、建立线上线下一体化服务体系

通过旅行社管理系统，旅行社可以整合线上和线下的服务，销售渠道，为客户提供更加全面优质的服务。并且通过线上销售渠道，旅行社管理系统可以快速响应市场变化，快速调配资源。同时，可快速应对渠道短板，将线下资源引流到线上，开放校园销售，社交平台，投放线上广告，构建线上交叉推荐等多元化销售渠道，快速平衡销售渠道。

三、解决恶性循环和恶性竞争的方法

1、制定良好的旅游行业规范和风气

制定旅游行业的规范和风气，加大对欺诈等违法行为的惩罚力度，加强对旅行社的监管，旅行社诚信体系建设。一旦旅行社虚假宣传，造成客户投诉，那么依据惩罚规定进行制裁。这样不仅规范了旅游的市场秩序，也提高了即将到来的消费者的知情水平。

2、通过价格调节机制来调节市场

旅游行业的价格调节机制还不够完善，一旦进入价格战便难以自拔。因此，建立有利于价格调节的体系和机制，如集团化经营模式、散客制、合理价格设置等，适时对市场价格进行调整，以达到市场竞争和市场秩序的有序存在。

3、提高旅游从业者素质

对于旅行社从业者，需要提高其整体素质和专业水平，从而能够提供更好的服务，并且制定更贴近市场需求的产品，在旅游市场中保持竞争优势，避免恶性竞争和循环。

综上所述，旅行社管理系统能够协助旅行社解决恶性循环和恶性竞争等问题，但更重要的是，旅行社需要通过优化管理和不懈的努力，使自身在竞争中保持有利位置。此时，旅行社管理系统可以辅助公司实现优化流程、整合销售渠道、快速响应市场等，从而让公司更加迅速地适应市场环境，并取得市场竞争的优势。