“在输入游客信息数据之后，可以根据系统内部一键导出确认单，直接发给下一位同事跟进，线上直接确认对接；并且您还可以通过在线发送给客户或者商家，无需打印签字寄送就能完成确认，而且财务也可以在线实现账务对接......”这是近期旅游管理系统对旅行社信息化最新办公场景描绘。

近年来，随着5G、物联网、人工智能等技术手段被应用到各个专业领域，传统旅行社正向信息化有效运营转变，旅游逻辑正在发生重大变化，尤其是围绕“智慧旅游管理”这一新理念，新兴的商业模式渐起，传统旅行社纷纷推出智慧管理转型升级计划。

从行业来看，目前虽然各大旅行社老板对智慧社区的认识和理解不尽相同，但是一个普遍被认可的观点是，智慧旅游能给旅行社本身带来的附加值，如更成熟的智能服务设施, 以及更高效的数字化管理服务能力等。但是单点式的旅行社软件普遍存在的问题是，智能对接与智能流程、智慧管理等各系统还是割裂的，旅行社中计调管理与财务之间的连接不是一体化的，他们局限于作业流程不疏通、文件打印来回确认，全程监管不到位等问题。如何实现旅行社各大职能部门的互通互联和高效管理成为了新一代旅行社erp亟待解决的问题。

旅游真正的智慧管理应该是以人为本的细致体贴服务，通过技术手段，打通旅行社各大职能部门智能化的全场景行为路径，解决旅行社“人、文件、财务、服务质量”的系统性互通互联和数据孤岛问题。