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旅通软件:魏小安:未来已来,旅游业迭代靠创新
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未来已来,传统服务行业的旅游业已被新科技革命动摇,如果旅游业再不创新就会被革命,世界旅游城市联合会首席专家魏小安发布《未来已来,旅游业迭代靠什么?》

旅游行业有更新、没换代

阿里巴巴无人酒店开业,海底捞无人餐厅营业初步测算降低了40%的成本...这两年新经济形态、新科技革命已经让我们感觉到,未来已来。在消费端,新技术集中表现为“人人大云平移”,即人工智能、机器人、大数据、云计算、平台化和移动终端。只要有新形态,而且表现出新的能量,就会迅速在行业普及。而多年来,旅游业却没有迭代,还停留在叠加状态,这就是发展模式落后的表现。

追求“新型”,而非“新兴”

旅游业要有危机感和落后感。技术革命是整个社会进步的基础,有技术革命自然有经济革命和运营模式革命。可是,旅游业的技术革命在哪?
第一,内容为王。旅游业既不是技术为王,也不是资本为王,而是要强调内容为王。内容需要出新、需要深入挖掘,中国上下五千年历史,拥有丰富的文化和题材,但这些题材不是顺手一抓就能出来的,传统内容只是原料,必须得下大功夫,必须得深入挖掘、整合,才能做出新的内容来。
第二,模式突破。我们要追求新模式的突破,无人餐厅、无人酒店实际上都创造了新模式,这不是一个简单的整合技术应用过程。我们要思考,这种新模式将会对旅游业产生什么影响,旅游业的投资模式、运营模式、市场模式、管理模式如何突破。
第三,技术运用。到底有多少新技术可以在旅游领域中应用,如果用了这些新技术,将会给行业的竞争力带来多大的提高,以此作为衡量标准。这个问题如果不解决,旅游这个所谓的新型产业就会迅速被淘汰,因为技术跟不上。
第四,形式新颖。各地做旅游、做项目,必须要追求新颖的形式,摆脱中国传统文化观念的束缚。
第五,跨界思维。跨界思维是普遍现象,比如携程这样的OTA(在线旅行社),就是从互联网跨界进入旅游业的,进来就成为“王者”了。
第六,追求精致。追求精致,建设精品,达到经典,这才是旅游业的长远竞争力。什么是经典?百看不厌,百读不倦,所以根本是要契合人性。只有契合人性,自有文化性,才有商业性。   

旅通软件旅行社管理软件定制“我打赢了所有竞争对手,但是我输给了时代。”《三体》里也有一句类似的话:“我消灭你,与你无关。”因此,在变化如此迅速的新时代面前,旅游业要争取做弄潮儿,不要输给这个时代。