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旅行社系统化管理之华盛顿合作规律

2019-10-08 11:28:17

人多未必力量大!

华盛顿合作规律说的是:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。所以旅行社的日常经营管理亦如此,一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。


人与人的合作并不是力气的简单相加,并不是简单的1+1=2,而要微妙和复杂得多。所以旅行社内部管理的协调学问也不简单,比如,假定每个人的能量都为1,那么10个人的能量可能比10要大,也可能比1还小。因为人与人的合作不是静止的,更像是自带方向的能量,互相推动时事半功倍,相互抵触时一事无成。旅行社要想做到人力分配的高效合理,需要旅游管理系统的加持,统一协同办公,将计调、销售、导游、财务等工作规范化,让旅行社的整体管理发挥出惊人的效果。

华盛顿合作规律告诉我们,在旅行社管理中,人多未必力量大。一件事情,并不是参与的人越多,越容易获得成功。合作是一个问题,如何合作、要不要合作也是一个问题。

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